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【干货】电话邀约话术及技巧,看完马上能用-人力资源管理师

2018-11-01   浏览数:

     【行业干货】电话邀约话术及技巧,看完马上能用,更多人力资源管理师考?#21592;?#21517;信息,请访问环球网校人力资源管理师考试网!

    做招聘工作的,十个有九个被候选人放过鸽子的,什么原因呢?电话邀约话术不给力。?#28304;耍?#22914;何提高电话面试邀约率?
    电话面试时,先做好以下工作:
    1、 事前准备:将电话沟通的内容做一下准备,需要了解求职者的问题等;
    2、 自我介绍:先介绍?#32422;海?#20197;免被当做骚扰电话或者推销电话;
    3、 了解求职者基本情况和能力:通过简历体现不出来的?#32422;?#26681;据招聘岗位需要进一步了解的情况,向求职者提出来,进行了解;
    4、 了解求职者的适配度:对求职者的情况与招聘岗位进行配比,分析适配度;
    5、 推介公司和职位:向求职者介绍公司的基本情况和职位情况;
    6、 结束语:礼貌的结束谈话;
    7、 分析判断筛选:根据电话面试的情况进行分析判断?#32422;?#31579;选。
    经过电话面试后,正如第7条中所述,要对电话面试的情况进行分析判断,对?#29615;?#21512;职位要求的求职者排除。
    排除标准如下:
    1、吐字不清或是无法清晰表达?#32422;?#35266;点的人;
    2、薪资要求与公司?#29615;?#30340;;
    3、态度比较冷漠的人及态度比?#20064;?#24930;的人;
    4、价值观明显?#29615;?#21512;的人;
    5、接电话时态度不积极、有气无力的人;
    6、太多抱怨,问题都是别人的人。
    具体电话邀约话术如下:
    一、确认对方身份,询问对方是否方便接听电话以示尊重。
    如,“您好,请问是XX吗,我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX,您现在方便说话吗?”
    二、说明简历来源,介绍公司及岗位的情况。
    如,“我们在XX网站上收到一份您的简历,应聘的是XX岗位,还有印象吗?XX企业是一家……(只讲优势),我们这个岗位主要负责……(强调重要)”
    三、确认应聘者求职意向。
    如,“您之前主要做过哪方面的工作呢?打算以后从事哪方面的工作?我们这个岗位也是做XX方面工作的。收到简历后,我们及时给xxx部门经理做了推荐,他也觉得蛮合?#23454;模?#25152;以想跟你约个时间,请你与经理面谈……”
    四、预约面试时间,告知面试地点。
    如,“您周三以后这几天什么时候比较方便?XX点可以吗?我待会儿给你发一封?#22987;?#35814;细告知面试的时间、地点、行程路线、我的联系方式,您有任何问题可随时跟我沟通。
    如果您临时想改变面试时间,请提前给我打个电话,我看能不能跟xxx部门经理沟通协调一个其他的面谈时间。”
    五、解答应聘者有关薪资福利、工作内容、是否出差、公司性质、用工方式等问题
    如,“公司采用宽带薪酬制度,具体薪酬需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望,我相信如果能力符合岗位需求,薪资这方面我们会做?#21672;?#23433;排的。”
    如,事先做好功课,简要回答工作内容等;
    如,“在您过去的工作中要经常出差吗?”介绍出差补助政策和询问出差以判断候选人出差倾向。
    极易碰到的提问: 薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式。
    回答策略:
    1、薪资福利:“我们岗位采用宽带薪酬制度,具体薪酬还需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望,我相信如果能力符合岗位需求,薪资这方面我们会做?#21672;?#23433;排的。”
    2、工作内容、所需技术:简要回答,面试官事先做好功课。
    3、是否出差:判断候选人出差倾向,如实回答,顺便介绍XX企业出差补助政策(相对?#35805;?#24615;企业,XX企业的差补还是有一定竞争力的)。
    4、公司性质、用工方式:候选人较关注是否外包公司、是否属于公司正式员工。
 
 
    不经历凛冽的寒风,不会有梅花的怒放;不经历素裹的寒霜,不会有翠竹的坚韧,不经历厚重的白雪,不会有青松的挺直;不经历寒冷的冬天,不会有明媚的春天!

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